DANE FIRMY:
FHU PINOKIO
Leszek Mośka
ul.Rynek 1
43-190 Mikołów
NIP 635-000-37-98
KRS Nr 1328/1990

Transport i płatności

Wszystkie informacje potrzebne do
zrealizowania płatności otrzymają państwo w
“wiadomości dla kupującego”

Nadanie przesyłki przeważnie do 24 h od momentu zaksięgowana wpłaty.

Wysyłka za pobraniem do 48 h od przesłania informacji.
(w przypadku nieodebrania paczki pobraniowej kupujący pokrywa całkowite koszty przesyłki)

REGULAMIN I REKLAMACJE

Do każdej paczki dołączany jest paragon lub FVAT wewnątrz opakowania lub w folii przyklejonej na paczce.  Jeśli maja państwo problemy z jego zlokalizowaniem po otwarciu prosimy o  KONTAKT na e-mail.
-------------------------------
GWARANCJA
*W przypadku reklamacji proszę o kontakt i o odesłanie uszkodzonego towaru. Reklamacje rozpatruje zwykle w terminie 2-5 dni maksymalnie. 14 dni.Towar wymieniam na sprawny lecz jeśli nie mam już takiej możliwości, to proponuje inny, bądź zwracam kwotę za zapłacony przedmiot. Jeśli towar będzie w jakiś sposób wadliwy proszę o kontakt; na sprzedawany przezemnie towar jest gwarancja, z  pewnością dojdziemy do porozumienia; reklamacja może zdarzyć się zawsze:) - U MNIE NIE MA Z NIMI PROBLEMU

*W przypadku reklamacji kupujący musi dostarczyć towar na adres naszej firmy na swój koszt- a my wysławmy sprawny towar do klienta na nasz koszt.  Do każdego reklamowanego towaru prosimy dołączyć krótki opis usterki i adres na który mamy wysłać sprawny towar.
<<<ściągnij FORMULARZ REKLAMACJI >>>
-------------------------------
Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
-------------------------------

Zwrot towaru:
 Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Kupujący może zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny,składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni od daty wysłania przesyłki.Nie ma możliwości zwrotu zakupionego towaru wprzypadku cen wyprzedażowych i promocyjnych. Procedura zwrotu:Oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem musi być przesłane za pośrednictwem firmy Poczta Polska na adres FHU PINOKIO ul. Rynek 1   43-190 Mikołów z dopiskiem„Zwrot” po uprzednim kontakcie mailowym lub telefonicznym. Zwrot w takim wypadku następuje na koszt Kupującego. Zwracany w takim trybie towar zostanie przyjęty wyłącznie wówczas gdy zostanie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, a sam towar będzie w stanie  niezmienionym, zwłaszcza nie będzie nosił żadnych śladów używania.Nasza Firma gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zamówienia po odjęciu kosztów transportu (nawet jeśli Kupujący płaci za przesyłkę promocyjną cenę_odliczany jest całkowity koszt poniesiony przez Sprzedającego).Pieniądze zostaną przekazane na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego. Czas trwania procedury zwrotu - do 14 dni roboczych. Dział reklamacji : (32)322-13-94
poniżej do ściągnięcia specjalny formularz.
<<<ściągnij formularz i zasady zwrotu >>>

Procedura wymiany:
Po ustaleniu mailowym lub telefonicznym towar musi być przesłany za pośrednictwem firmy PocztaPolska na adres FHU PINOKIO ul. Rynek 1   43-190 Mikołów  z dopiskiem „WYMIANA”. Koszt związany z przesyłkami w obydwie strony w takim wypadku następuje na koszt Kupującego.  Wymieniany w takim trybie towar zostanie przyjęty wyłącznie wówczas gdy zostanie odesłany w oryginalnym, nie uszkodzonym opakowaniu, będzie dołączony dowód zakupu/paragon, faktura, a sam towar będzie w stanie niezmienionym, zwłaszcza nie będzie nosił żadnych śladów używania. Nasza Firma gwarantuje wymianę towaru na inny ustalony rozmiar lub zupełnie inny produkt o wartości równej lub większej wartości wymienianego produktu. czas trwania procedury wymiany - do 7 dni roboczych